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美团回应订单量虚高争议

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聂圣哲

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发表于 2025-7-21 02:29:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日，美团核心本地商业板块负责人在公开场合表示，即时零售市场的整体订单量从年初的日均1亿单增长至最近一天的2.5亿单，但这一数字中存在大量虚高成分。
针对外界对“到店自取”订单是否涉嫌数据造假的疑问，该负责人回应称，这种模式在全球范围内都被归类为外卖服务的一部分，并以某地区市场为例指出，到店自取的占比达到整体订单量的三成。他表示，对于奶茶、咖啡等门店分布密集的品类，到店自取模式在用户体验、商户利益以及平台运营方面均具备优势。
此外，该负责人还对“作弊”的界定提出了不同看法，他反问是否应将低价促销行为也视为作弊，例如某些商品以1元价格售出，或使用16元减16元的优惠券等营销策略，认为这些做法同样是平台运营中常见的促销手段。
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