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近日，越来越多的旅客在乘坐高铁出行时倾向于选择静音车厢。与普通车厢相比，静音车厢对声音的控制更为严格，任何不必要的声响，如高声交谈、接打电话等，都可能引起乘务员的关注并上前劝导。
有乘客戏称，静音车厢里的乘务员仿佛是“关音菩萨”，专门负责维持安静的乘车环境。也有网友提出疑问，静音车厢是否真的能做到彻底无声？如果乘客因睡着而打鼾，是否也会被提醒？
针对这一问题，相关部门工作人员回应称，在静音车厢内，使用电话或其他高音量电子设备是明确禁止的。乘务人员在巡视过程中，一旦发现类似情况，会及时进行劝阻。
对于需要拨打电话的乘客，建议尽量避免打扰到其他旅客，可以选择在车厢连接处通话。此外，如果周围乘客因通话等原因影响到他人，其他旅客可通过扫描座椅旁的二维码向乘务员反映情况。
对于非主观造成的噪音，如乘客打鼾，是否也会受到提醒？对此，相关工作人员表示，其他旅客同样可通过扫码方式提交反馈，乘务人员在核实后将进行妥善处理。至于具体的应对措施，则由列车上的实际情况决定，乘务人员将视情形进行劝导或干预。
事实上，早在2020年12月，铁路部门便在京沪和成渝高铁线路上率先推出了“静音车厢”服务。此后，这一服务陆续覆盖至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
截至目前，已有92列动车组提供静音车厢服务。旅客可通过官方购票平台自主选择并购买标注“静音车厢”的车票，以获得更安静的出行体验。 | 
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