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京东规范外卖补贴行为,承诺杜绝恶性竞争

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月1日,京东发布践行主体责任和社会责任,共建外卖行业健康生态一文,明确表示将进一步规范补贴行为,反对不正当竞争,提升服务品质,推动行业形成多方共赢的良性生态。
近期,外卖行业的补贴模式引发多方关注。部分行业协会及商家呼吁停止“0元购”等过度补贴行为,倡导构建健康、可持续的市场环境。对此,京东作出以下承诺:
第一,规范补贴机制。京东将继续坚持反内卷立场,坚决杜绝恶性竞争行为,不参与以“0元购”为代表的过度补贴竞争,不以订单数量衡量市场地位,不制造虚假市场泡沫。平台将建立公开透明的补贴机制,依法公示营销活动信息,确保商家可以自主选择参与促销,实现公平经营。
第二,反对恶性竞争。平台将以提升产品品质和服务体验为核心,通过打造特色菜品、优化供应链、提升技术能力等方式增强竞争力,推动行业发展从比拼补贴回归到比拼质量和服务水平。
第三,强化服务质量。平台将持续加强食品安全管理,坚持诚信经营原则,提升消费者用餐体验。为防止食品浪费,将在门店首页、点餐页面、结算页面等环节增设“适量点餐”提示,引导消费者理性消费,杜绝诱导性过量点餐。
第四,推动多方共赢。京东将为商家提供佣金减免、广告激励、流量支持、配送补贴、爆款运营及专属售后服务,助力优质商户提升经营能力。同时,平台也将优化骑手权益保障,提升其职业尊严与归属感,共同构建消费者、商家、骑手与平台多方受益的可持续发展生态。
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