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近期，索尼接连遭遇产品问题，引发消费者关注。此前，旗舰手机Xperia 1 VII因出现死机现象，已在多个国家暂停销售。而刚刚推出的WH-1000XM6耳机也曝出“断轴”问题，虽目前尚属个别案例，但已引起部分用户担忧。
这款WH-1000XM6耳机于今年5月发布，凭借出色的降噪功能和音质表现，赢得了不少用户的青睐。然而，近日陆续有网友反映耳机出现转轴断裂的情况，给产品口碑带来一定影响。截至目前，已有两位用户（分别来自小红书和Reddit平台）表示，新购买的WH-1000XM6耳机在正常使用过程中，耳罩突然脱落，疑似转轴内部塑料部件断裂，导致金属铰链无法固定，最终耳罩整体脱落。
从用户上传的照片来看，两副耳机损坏部位相似，金属转轴本身未见异常，问题可能出在插槽内的塑料零件上，该部件损坏后导致转轴与耳罩支架分离。
目前尚无法确定这一问题是源于结构设计缺陷，还是个别生产批次的问题，且相关案例仍较少，相关方面仍在观察中。索尼方面尚未就此情况发布正式声明。
对于消费者而言，若在使用过程中遇到类似问题，建议及时联系官方客服寻求解决方案。值得注意的是，上一代产品WH-1000XM5也曾有部分用户反馈转轴容易损坏的情况，这或许提示该问题在设计层面可能存在持续性隐患。 | 
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