快递计费“向上取整”现象普遍，用户权益受损

衡古堂

网购的普及让人们与快递的接触日益频繁，然而，很少有人会去关注自己支付的快递费用是否合理。一些用户通过小程序下单寄件，在寄件时并没有当场支付快递费用，而是由快递员取件后进行称重，并随后推送账单。
有测试显示，“向上取整”已经成为多家快递公司的常见做法。例如，一件重量为2.1kg的包裹，最终是按照3kg的标准来计费。
据了解，测试人员购买了8件净重均为2.5kg的样品，采用统一规格的包装进行封装，封装后每件的总重量约为2.7kg。随后，他们通过8家主流快递公司进行了实际寄件测试，结果发现其中5家公司存在“向上取整”的称重方式，包括京东、申通、极兔、中通和圆通。其中，京东、申通、极兔和中通将2.7kg左右的包裹按3kg计费，而圆通则直接按4kg标准收费。只有顺丰、EMS和韵达三家是按照实际重量计费。
根据现行行业规定，快递企业应使用符合标准的计量工具对快件进行称重，计费重量以公斤为单位，且至少保留小数点后一位数字。因此，目前这种普遍“向上取整”的做法显然不符合相关要求。
此外，快递市场管理办法也明确规定，快递企业在运单上必须如实标注快件的实际重量。部分企业未按规定执行，同样属于违规行为。
虽然这种方式可以简化操作流程并帮助快递公司覆盖运输成本，但对消费者而言并不公平，实际上损害了用户的权益。